COMMENT RETOURNER ET ÉCHANGER ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit DEERHUNTER, vous pouvez toujours nous le retourner. Nous vous prions de nous retourner votre commande dans les 60 jours suivant sa réception. Si vous souhaitez être remboursé de la totalité du montant, le produit doit être renvoyé dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre d'une autre taille ou d'une autre couleur, vous devez nous retourner votre article, puis en commander un nouveau sur le site Web.

Malheureusement, il n’est pas possible de retourner ou d’échanger un article acheté auprès de l’un de nos revendeurs via notre boutique en ligne.

Les produits achetés sur deerhunter.eu doivent être retournés via notre formulaire de retour et ne peuvent pas être déposés, échangés ou retournés en personne au siège de Deerhunter.

Réparation et garantie :

Si votre article a été acheté auprès de l’un de nos revendeurs, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le produit, afin qu'ils traitent votre demande.

Products purchased on deerhunter.eu must be returned via our returns form and cannot be handed in, exchanged, or returned in person at the Deerhunter head office.

 

Souhaitez-vous retourner un article? Voici comment faire:

1. Allez sur Claimlane et remplissez notre formulaire de retour.
2. Emballez l'article à retourner dans un emballage approprié.
3. Placez l'étiquette de retour fournie sur le colis (Notez que nous déduirons 15 EUR pour les frais de retour).
4. Déposez le colis dans un Point Relais GLS.
5. N'oubliez pas de prendre un reçu pour avoir envoyé le colis.

 

Remboursements :

Une fois que nous aurons reçu le produit dans notre entrepôt, nous vous rembourserons le montant dû sur votre compte sous 7 jours ouvrables.

Si vous avez des questions concernant les retours ou les réclamations, veuillez nous contacter par e-mail : return@deerhunter.eu ou nous appeler par téléphone au : +45 7422 3668.